职位描述
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岗位职责:
1、处理淘宝天猫网店日常事务,包括旺旺咨询、留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
2、通过沟通技巧和谈判技巧,向顾客推荐商品并促成满意购买;
3、通过旺旺、电话等沟通工具和买家联系,促成订单,处理商品售前、售后问题;
4、定期维护客户关系,促进互动与销售。
5、完成领导布置的其他任务。
任职资格:
1、熟悉网络购物,有过淘宝客服经验者优先;
2、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5、听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6、具有快消品行业经验者优先;
工作时间:
工作地点
地址:成都新都区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
成都中冠食品有限责任公司
- 医疗·保健·美容·卫生服务
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 成都新都区马家镇林泉社区